Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách Túi vải Hoàng Dương thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website https://tuivaihoangduong.vn/ của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất, bao gồm:

  • Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, báo giá chính xác.
  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.
  • Cung cấp thông tin cập nhật về dịch vụ, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).
  • Nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email
  • Địa chỉ giao hàng
  • Nội dung yêu cầu báo giá hoặc yêu cầu thiết kế, sản xuất
  • Thông tin kỹ thuật tự động như IP, cookie (dùng để cải thiện trải nghiệm)
  • Chúng tôi không yêu cầu thông tin nhạy cảm hoặc các dữ liệu vượt ngoài phạm vi cần thiết.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin.
  • Hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
  • Tất cả dữ liệu đều được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và được giới hạn quyền truy cập.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Túi vải Hoàng Dương cam kết:

  • Không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin khách hàng.
  • Chỉ sử dụng thông tin cho mục đích liên quan đến giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc thất thoát.
  • Chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được quyền truy cập dữ liệu cần thiết để xử lý đơn hàng.

5. Cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp:

  • Đối tác giao hàng cần thông tin để giao đơn cho khách.
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Khi khách hàng đồng ý chia sẻ thông tin cho đối tác liên quan.
  • Trong mọi trường hợp, chúng tôi luôn đảm bảo các bên liên quan tuân thủ quy định bảo mật thông tin.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật khi thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống bất kỳ lúc nào.
  • Từ chối nhận email, tin nhắn quảng cáo từ chúng tôi.
  • Mọi yêu cầu sẽ được xử lý nhanh chóng và minh bạch.

7. Sử dụng Cookie

Website có thể sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập
  • Hiểu hành vi người dùng
  • Tối ưu giao diện website
  • Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.

8. Thay đổi trong chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và áp dụng ngay sau khi được đăng tải. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm thông tin mới nhất.

9. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ tới Hoàng Dương:

Túi vải Hoàng Dương:

  • Văn phòng đại diện: 17 đường 173, Xã Bình Mỹ, Huyện Củ Chi, TPHCM.
  • Xưởng sản xuất: 12A Lê Thị Lơn, Ấp 4B, Xã Bình Mỹ, Huyện Củ Chi, TPHCM.
  • Email: tuivaihoangduong@gmail.com
  • HOTLINE: 0764.44.86.68
  • Website: https://tuivaihoangduong.vn/